Что такое контент маркетинг и почему он Вам нужен

БЛОГ

Реклама “в лоб” больше не работает. CTR контекстной рекламы падает: у 67% интернет-пользователей стоит блокировщик рекламы, остальные научились не обращать внимание на баннеры и строчки с отметкой “Ad”. Балованные стали? Нет, просто научились делать грамотные покупки. Они сначала понимают, что им нужно, ищут решение, рассматривают варианты, изучают продавца и только потом покупают. Эта цепочка называется путем клиента (воронкой). Сила онлайн-бизнеса в том, чтобы пройти этот путь вместе с пользователем. Как раз здесь вступает в игру контент-маркетинг.

Суть контент-маркетинга — не “впарить” продукт. Цель: игра в долгую, выстраивание доверительных отношений с аудиторией, формирование лояльности клиентов.

Исследования показали, что 47% покупателей сначала просматривают блог компании или читают от 2 до 5 публикаций в социальных сетях. Это говорит о том, что создание качественного и полезного контента, а также дальнейшее его распространение по разным каналам повышает эффективность интернет-маркетинга в целом.

Цели контент-маркетинга

В 2021 уже нельзя построить эффективный онлайн-бизнес без контента. Вы можете создавать лучший продукт в своей нише. Но как потенциальный покупатель узнает об этом? 

Кроме этой, есть еще ряд причин разобраться, что такое контент-маркетинг:

  • Улучшаются SEO-показатели. Полезные материалы привлекают заинтересованную аудиторию, растет органический трафик на сайт. Чем больше качественного контента, тем больше людей он привлекает. 
  • Растет база контактов. На структурированную, ценную, отборную информацию люди не только приходят, но и подписываются, добровольно оставляя адрес электронной почты — и у бизнеса появляется еще одна точка соприкосновения с ЦА. 
  • Повышается лояльность. Люди покупают у людей. Контент помогает сформировать такую человечность, выстроить доверие между компанией и клиентом. Знакомые с брендом люди становятся его адвокатами, даже если не покупают сами. 
  • Повышается экспертность компании, формируется доверие как к профессионалам в выбранной отрасли. 
  • Прогреваются лиды. Чем больше интересного Вы расскажете о своем продукте, тем выше вероятность, что у Вас его купят. 

Осознавая это, инструментом пользуются все: от небольших брендов до крупных компаний. 

Преимущества контент-маркетинга по сравнению с другими методами продвижения

Контент-маркетинг — это инструмент опосредованных продаж. Он помогает сделать бренд узнаваемым, затрачивая на раскрутку меньший бюджет, чем потребовалось бы при использовании классических методов продвижения.

Реклама навязывает, контент — рассказывает, знакомит, решает задачи целевой аудитории. Цель — не продать, а познакомиться и понравиться, стать добрым другом своего будущего клиента. Когда Вы подружитесь с клиентом, он начнет верить Вашим словам и с большей охотой оформит покупку или закажет услугу здесь, а не где-нибудь еще.

В результате улучшается поисковая выдача, растет авторитет компании и продажи. И все благодаря тому, что пользователь находит на сайте ту информацию, которая помогает решить его проблему. 

По сравнению с контекстной рекламой, у такого вида продвижения выше вовлеченность. А если сравнивать с традиционной закупкой ссылок, у поисковой оптимизации с помощью контентент-маркетинга нет шансов попасть под фильтры и больше вероятности на вирусное, естественное распространение материала в сети. 

Ключевые составляющие успешной стратегии в контент-маркетинге

Просто писать статьи и снимать видео — это еще не контент-маркетинг.

Все это начинает работать только в случае продуманно выстроенной стратегии, основанной на понимании целей и поочередности шагов, которые нужно сделать для их достижения.

Подготовка

Первый шаг — создание портрета целевой аудитории: возраст, привычки, потребности, интересы, проблемы. Если поймете, какие задачи пытается решить клиент и каков он сам, найдутся и действенные способы это сделать. 

Проверьте, как работают конкуренты. Если у Вас узкопрофильный интернет-магазин, нет смысла бороться с “Розеткой”. Вы можете ориентироваться на ее методы, но она — не Ваш конкурент. А вот посмотреть, какими методами пользуются те, кто имеет такой же стаж и предлагает похожий продукт, стоит. Вы либо почерпнете для себя полезные мысли, либо найдете пробелы, которые сможете заполнить с помощью своей экспертности профессионализма. 

Работа с материалом перед публикацией

  1. Сформируйте контент-план из небанальных и полезных тем. Понимание, как упаковать их в разные форматы: статья, пост, видео, инструкция, чек-лист и т.д. 
  2. Чередуйте разные типов материалов: продающие, экспертные и виральные (развлекательные, вирусные, интересные). Где-то лучше работают инструкции, где-то обзоры. Но точно придется использовать разные варианты публикаций.
  3. Следите за качеством. Создавайте яркие и цепляющие заголовки, вычитывайте статьи и просматривайте видео перед публикацией, проверяйте факты. 
  4. Оптимизируйте контент под ключевые запросы. Это поможет пользователям быстрее найти Вас в безграничном потоке информации. Мы говорим о гармоничном вписывании ключевых слов, а не использование корявых фраз в стиле “купить штаны Днепр”. 

Работа с сайтом

Адаптируйте сайт под мобильные устройства и публикуйте такие материалы, с которыми удобно знакомиться, используя смартфон. По статистике, более половины пользователей (51%) изначально заходят на сайт с мобильных устройств. 

Снабдите ресурс кнопками соцсетей. Так пользователь может поделиться полезными материалами с друзьями или сохранить себе в закладки. 

Дистрибуция

Когда Вы разработаете стратегию, останется еще один важный вопрос — распространение информации. Еще в 2019-2020 достаточно было вести блог компании на сайте. В 2021-м грамотный маркетолог постарается найти максимум точек касания: e-mail-рассылка, соцсети, Telegram-канал, Youtube, гостевые публикации в проверенных изданиях. 

Дать пользователю возможность познакомиться с Вами там, где ему удобно — правило хорошего тона, а не просто тренд. 

На какие показатели ориентироваться в процессе внедрения новой стратегии?

Создание контента ради контента — провальный путь. Любой бизнес нуждается в окупаемости вложенных средств. Поэтому нужно понимать, что отслеживать эффективность проведенных мероприятий не менее важно, чем разработать стратегию. 

На какие показатели смотреть:

  • Динамика трафика. Растет? Значит Вы все делаете правильно. Падает? вернитесь на пару шагов назад, пересмотрите стратегию.
  • Количество уникальных и постоянных посетителей. 
  • Время, проведенное на странице. На интересных материалах пользователь “залипает”, переходит от одной публикации к другой, зачитывается. Поисковик учитывает этот фактор при ранжировании. Чем интереснее людям с Вами, тем выше сайт поднимается в поисковой выдаче. 
  • Показатель отказов. Отказы говорят, что людям информация не подошла, не понравилась, или, возможно, страница слишком долго загружалась. Есть причины, по которым люди закрывают вкладку. Нужно эти причины найти и “обезвредить”.
  • Комментарии, лайки, расшаривания в соцсетях — все это поведенческие факторы и социальные сигналы, которые говорят о пользе предложенного людям контента. Эдакий способ Вашей аудитории дать обратную связь, сказать “спасибо”. Обязательно ориентируйтесь на этот показатель.

И самое главное: старайтесь следить за конверсиями в покупки или подписки. Отследить этот момент все труднее. Мы понимаем, что один раз человек зашел со смартфона, второй визит совершил с рабочего компьютера, в третий раз “нырнул” в интернет с домашнего ноутбука. Но Вы же видите в целом, растут ли продажи после внедрения стратегии. Если не растут, нужно что-то менять.

Где отслеживать статистику?

Нужные Вам данные о поведении пользователей на сайте и конверсиях собирает Google Analytics и Яндекс.Метрика. Там вся информация рассортирована по разделам и датам. 

В Яндексе и Google Analytics 4 предусмотрена возможность просматривать поведение пользователя на странице. Это дает четкое понимание, какие блоки на ней оказались интересными, а какие — нет. 

В Instagram для получения подробной статистики необходимо переключиться на бизнес-аккаунт. Там Вы увидите охваты, взаимодействия, рост аудитории. Отдельно сервис предоставляет данные о возрасте, поле, местонахождении аудитории и даже периоды наибольшей активности, распределенные по дням и по часам. 

Делать самому или поручить профессионалам?

В самом начале пути проще создавать экспертный контент своими силами. По мере роста компании можно поэтапно делегировать написание текстов, съемки видео, создание графических материалов и пр. Вы сами заметите эту необходимость, когда фокус внимания придется переключить на обслуживание текущих клиентов, которых становится все больше и больше. 

Но если бюджет позволяет и нет времени вникать, как что делать, создание и внедрение контент-стратегии можно отдать ответственным людям: маркетинговому отделу, SEO-специалисту, SMM-менеджеру или профессиональному копирайтеру — тем, кто оперативно разберется в задаче и поможет быстро ее решить. 

Можете написать нам. Это отличный способ разгрузить себя. А еще делегирование профессионалам похоже на путь, который Вы проделываете с опытным гидом вместо того, чтобы блуждать в джунглях контент-маркетинга самостоятельно. 

Заявки принимаем на сайте, в соцсетях или по телефону. Выберите, как Вам удобнее — и ждем Вас на консультации!

Оцените статью
( Пока оценок нет )
SAVONOV.NET
Добавить комментарий